Agência da Caixa é autuada por demora no atendimento em Manaus

Manaus/AM - O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) autuou, nesta quarta-feira (2), a agência da Caixa Econômica Federal, localizada na Cidade Nova, zona norte de Manaus, por descumprir a Lei Estadual das Filas nº 5.867/2022. Durante a fiscalização de rotina, constatou-se que a instituição não respeitou os prazos máximos de espera estabelecidos para atendimento, como 30 minutos em dias normais e prazos diferenciados em situações especiais.