Người phụ nữ chi 3,8 tỷ đồng mua vàng online, cửa hàng thấy giá tăng mạnh liền trì hoãn không giao, tòa tuyên bố: Phải bồi thường thêm 500 triệu đồng

Đầu tháng 12/2024, một người phụ nữ họ Lạc ở Bắc Kinh, Trung Quốc đã chi 1,1 triệu NDT (khoảng 3,8 tỷ đồng) để mua 2.300 gram vàng trong phiên livestream của tiệm vàng có tiếng. Khi buổi livestream kết thúc, cô Lạc nhanh chóng liên lạc với tiệm vàng hẹn ngày giao nhận hàng. Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo với cô do số lượng đơn đặt hàng tăng đột biến, cửa hàng tạm thời chưa đủ số vàng có sẵn giao ngay cho cô nên sẽ thông báo thời gian nhận cụ thể sau.

Vì đây là cơ sở kinh doanh lâu năm, cũng đã nhiều lần thực hiện các phiên livestream bán vàng nên cô Lạc rất tin tưởng, đồng ý sẽ đợi đến lúc có hàng. Nhưng từng ngày trôi qua, khi giá vàng đang tăng lên liên tục thì cửa hàng vẫn trì hoãn và thông báo tồn kho không đủ. Nghi ngờ cửa hàng cố tình không muốn giao vì sợ lỗ do giá vàng tăng mạnh, cô Lạc quyết định kiện tiệm vàng này ra tòa.