Mỹ dẹp loạn 'review ảo' trên mạng

Không ít người tiêu dùng có thói quen dựa vào các đánh giá (review) trên mạng để quyết định mua hàng, nhưng trên thực tế, có nhiều đánh giá giả, thậm chí do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra. Gần đây chính quyền Mỹ đã mạnh tay xử lý chuyện này.

Khách hàng đánh giá sản phẩm theo mức từ 1 sao tới 5 sao trên mạng - Ảnh: MASHABLE/SHUTTERSTOCK