Cụ bà 96 tuổi liệt giường vẫn phải ra ngân hàng định danh mới được nhận lương

Cụ bà Fidelia Vásquez Nuño (96 tuổi, sống tại thành phố Oaxaca, Mexico) nằm liệt giường do tuổi cao và mắc nhiều bệnh trong vài năm gần đây. Trong tình trạng đó, cụ vẫn phải nhờ con trai đưa đến chi nhánh ngân hàng BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) bằng xe cứu thương để làm thủ tục định danh tài khoản.

Suốt gần 6 tháng qua, cụ bà Fidelia không nhận được lương hưu do gặp vấn đề trong quá trình đăng ký sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Người con trai đã cố gắng đến tận chi nhánh để nộp các loại giấy tờ mà ngân hàng yêu cầu, nhưng nhân viên vẫn làm khó trong quá trình xác minh.