Trước đó, Citigroup đã chuyển nhầm 81 nghìn tỷ USD, thay vì 280 USD, vào tài khoản của một khách hàng và mất nhiều giờ sau đó để hoàn trả giao dịch. Nguyên nhân sự cố được cho là do hệ thống bị chặn lệnh thanh toán, buộc các giao dịch phải nhập tay vào một chương trình vốn có sẵn 15 số 0 mặc định.
Theo thông tin từ Bloomberg News, Citigroup còn suýt chuyển nhầm khoảng 6 tỷ USD vào tài khoản của một khách hàng trong mảng quản lý tài sản của mình. Sự cố xảy ra sau khi một nhân viên xử lý giao dịch chuyển tiền đã sao chép và dán số tài khoản vào trường ghi số USD.
Các sự cố này liên quan đến thao tác chuyển tiền giữa các tài khoản nội bộ. Cả hai lỗi đều xảy ra vào tháng 4/2024. Ngay sau đó, quy trình tại ngân hàng đã được tự động hóa hoàn toàn.
Không có bình luận