Tháng 9/2021, một phụ nữ họ Trần ở thành phố Trùng Khánh, Trung Quốc bỏ ra 120.000 NDT (khoảng 442 triệu đồng) để mua một chiếc ô tô điện. Tuy nhiên, chỉ sau chưa đầy hai năm sử dụng, chiếc xe bất ngờ hỏng pin, kéo theo tranh chấp căng thẳng giữa khách hàng, cửa hàng 4S và công ty bảo hiểm.
Trong một lần bảo dưỡng xe vào tháng 8/2023, cô Trần nhận được cuộc gọi từ nhân viên chăm sóc khách hàng của tiệm sửa xe, thông báo rằng pin xe có vấn đề. Tuy nhiên, do hệ thống không đưa ra bất kỳ cảnh báo nào, cô không mang xe đi sửa ngay.
Không có bình luận