Sự việc lô sản phẩm dầu gội Hanayuki bị thu hồi do không đạt chất lượng đang là tâm điểm chú ý những ngày qua. Giữa tâm bão, Đoàn Di Băng liên tục có những động thái trấn an dư luận. Sau bài đăng lên tiếng giữa đêm ngày 7/5, nữ ca sĩ một thời tiếp tục có phản hồi trực tiếp dưới phần bình luận của cư dân mạng, thể hiện thái độ rõ ràng và không né tránh.
Cụ thể, một netizen đã thắc mắc về chất lượng của tất cả các sản phẩm do công ty của vợ chồng Đoàn Di Băng kinh doanh: "Ví dụ nếu không bị kiểm tra lô này thì chuyện gì sẽ xảy ra". Trước bình luận này, Đoàn Di Băng đã nhanh chóng phản hồi: "Tất cả sản phẩm của Hanayuki đều được kiểm tra định kỳ theo quy định, các lô trước đó đã được kiểm tra đạt chuẩn nên khách hàng yên tâm sử dụng nhé".
Không có bình luận