Viettel Money ‘đốn tim’ khách hàng bằng bộ đôi công nghệ AI

Anh Nguyễn Văn Minh, chủ một cửa hàng bán lẻ, gặp rắc rối khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng Viettel Money. Anh cần chuyển 5 triệu đồng cho nhà cung cấp nhưng giao dịch gặp lỗi. Tiền đã bị trừ trong tài khoản anh, nhưng không có thông báo giao dịch thành công. Nhà cung cấp cũng nói chưa nhận được khoản thanh toán. Lo lắng, anh Minh quyết định dùng tính năng chatbot thông báo cho Viettel Money để tìm cách giải quyết.

.Tôi chuyển 5 triệu đồng nhưng cứ bị lỗi mãi. Tiền đã bị trừ mà bên kia chưa nhận được. Làm sao để kiểm tra và khắc phục vấn đề này?