Tự động hóa xử lý tài liệu mang đến trải nghiệm vượt trội cho ngành Bảo hiểm

Trong thời gian gần đây, một số doanh nghiệp ngành Bảo hiểm đã ứng dụng công nghệ Nhận dạng ký tự quang học (OCR) thế hệ mới của VinBigdata để tự động hóa quy trình xử lý tài liệu. Công nghệ mới đã mang lại hiệu quả đột phá trong việc rút ngắn thời gian chi trả quyền lợi bảo hiểm cũng như gia tăng trải nghiệm khách hàng và nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Số hoá trải nghiệm khách hàng

Thời gian giải quyết hồ sơ bồi thường kéo dài, thủ tục rườm rà, phức tạp… đang là rào cản khiến nhiều khách hàng e ngại trước các sản phẩm bảo hiểm, dù nhu cầu bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro sức khỏe, tai nạn ngày càng tăng cao.