Shopee vừa thông báo sẽ ngừng hỗ trợ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền với lý do "Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu" (Change of Mind) đối với các đơn hàng không thuộc Shopee Mall, bắt đầu từ ngày 19/6/2025. Đây là một trong những thay đổi nhằm bảo vệ quyền lợi của nhà bán hàng và giúp giảm chi phí vận hành.
Theo Shopee, quyết định này cũng hướng đến việc khuyến khích người mua cân nhắc kỹ lưỡng hơn trước khi đặt hàng. Tuy nhiên, sàn vẫn duy trì các chính sách bảo vệ người mua trong các trường hợp như sản phẩm lỗi, sai mô tả, hư hỏng do vận chuyển hoặc không nhận được hàng.
Không có bình luận