Thương mại điện tử cạnh tranh: Vai trò thiết yếu của chuyển phát nhanh trong chuỗi cung ứng

Sự "nở rộ" của thương mại điện tử đặt ra yêu cầu cao hơn cho dịch vụ giao nhận. Tốc độ, sự chính xác và chuyên nghiệp là những yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng.

"Từ lâu tôi chọn mua sắm online là cách thức chính vì vừa tiện, vừa tiết kiệm. Cần mua gì tôi chỉ việc lên mạng tìm kiếm, so sánh giá cả, mẫu mã ở các shop khác nhau, xem đánh giá của người mua trước rồi mới quyết định, sau đó shipper sẽ giao hàng đến tận nhà". - chị Lê Na (TP. Thủ Đức) chia sẻ về thói quen mua sắm của mình.

Thực tế, quan điểm của chị Lê Na cũng phản ánh đúng xu hướng chung của người tiêu dùng hiện nay. Theo các chuyên gia, thương mại điện tử (TMĐT) của Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh, dẫn đầu khu vực Đông Nam Á với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt 52,9% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, loạt nền tảng mới ra nhập “cuộc chơi” TMĐT tạo nên môi trường mua sắm trực tuyến sôi động, mang đến cho người dùng đa dạng lựa chọn hấp dẫn.