Thời gian gần đây, thị trường tài chính Việt Nam chứng kiến cuộc chạy đua sôi nổi giữa các ngân hàng trong việc triển khai loa thông báo chuyển khoản và Voice OTT – công nghệ thông báo biến động số dư bằng giọng nói qua ứng dụng. Những giải pháp này không chỉ giúp tiểu thương, hộ kinh doanh xác nhận thanh toán nhanh chóng mà còn trở thành "lá chắn" ngăn chặn chiêu trò lừa đảo như chụp màn hình chuyển khoản giả.
Các ngân hàng cũng ra sức thu hút khách hàng sử dụng loa chuyển khoản kết nối với tài khoản ngân hàng vì đây là dịch vụ đem lại nhiều lợi ích lâu dài. Đây là cách họ giữ chân khách hàng và sử dụng nhiều dịch vụ hơn nữa. Không chỉ dịch vụ thanh toán đơn thuần, các ngân hàng sẽ có cơ hội khai thác dữ liệu để cung cấp sản phẩm tài chính cá nhân hóa, như vay vốn hay tiết kiệm. Đây là cách để biến ứng dụng ngân hàng thành kênh giao dịch chính, giữ chân khách hàng trong hệ sinh thái tài chính số.
Không có bình luận