Hãng bay chỉ cần delay 5 tiếng, án phạt có thể lên đến 45.000 USD nếu không hoàn tiền cho khách

Từ tháng 9 năm nay, các hãng hàng không Malaysia được yêu cầu phải hoàn lại toàn bộ tiền cho hành khách đối với các chuyến bay bị hoãn 5 giờ trở lên, theo The Edge (Malaysia).

Hành khách có thể lựa chọn hoàn lại toàn bộ tiền nếu họ không muốn tiếp tục chuyến đi của mình và các hãng hàng không phải hoàn lại tiền thông qua phương thức thanh toán ban đầu, Bộ trưởng Giao thông Malaysia Anthony Loke cho biết. Ông cho biết tất cả các chuyến bay bị hủy phải được xóa khỏi hệ thống đặt vé, bao gồm cả nền tảng đại lý du lịch trực tuyến và ngoại tuyến.