Dịch vụ công trực tuyến: Cần tạo cạnh tranh giữa các chi nhánh để phục vụ dân tốt nhất

Phó cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính Nguyễn Duy Hoàng từng cho biết ông nhận được ý kiến cho rằng dịch vụ công trực tuyến tạo thêm gánh nặng, nhiều nơi chạy theo chỉ tiêu.

Cán bộ phường Bến Thành, quận 1, TP.HCM hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến - Ảnh: T.T.D.