Nhiều doanh nghiệp du lịch tăng ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) trong các dịch vụ để cá nhân hóa trải nghiệm du khách, giảm chi phí vận hành...
Nhiều doanh nghiệp du lịch, khách sạn... dùng chatbot, trợ lý ảo để tăng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng- Ảnh: Q.ĐỊNH
Cơ hội cho ngành và du khách nhưng cũng là thách thức cho không ít nhân công ngành này.
Không có bình luận