Trí tuệ cảm xúc (EQ) không chỉ thể hiện qua cách một người kiểm soát cảm xúc hay ứng xử trong các mối quan hệ, mà còn bộc lộ rõ qua lời nói hằng ngày. Trong giao tiếp, cùng một nội dung nhưng cách diễn đạt khác nhau có thể tạo ra cảm xúc hoàn toàn trái ngược cho người nghe: có người khiến đối phương cảm thấy thoải mái, được tôn trọng, nhưng cũng có người vô tình làm người khác khó xử hoặc mất thiện cảm.
Người xưa từng nói: “Bệnh từ miệng mà vào, họa từ miệng mà ra”. Những người có EQ cao thường hiểu rất rõ giá trị của lời nói và giới hạn trong giao tiếp. Họ biết chuyện gì nên chia sẻ, chuyện gì cần giữ lại cho riêng mình. Đặc biệt với những vấn đề mang tính cá nhân, họ thường tiết chế, không tùy tiện đem ra kể với tất cả mọi người. Trong khi đó, người thiếu tinh tế lại dễ “vạch áo cho người xem lưng”, chuyện gì cũng muốn chia sẻ để tìm kiếm sự đồng cảm hoặc sự chú ý.
Không có bình luận