Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành "đòn bẩy" giúp các ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động, tiết giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, cùng với cơ hội, AI cũng đặt ra thách thức lớn, đó là khả năng thay thế nhiều vị trí nhân viên ngân hàng truyền thống.
Công nghệ AI hiện có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như nhập liệu, phân tích dữ liệu, gánh bớt khối lượng công việc cho bộ phận văn phòng. Thậm chí vào tháng 1/2025, Bloomberg Intelligence dự báo các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt tới 200.000 vị trí trong 3–5 năm tới nhờ AI và tự động hóa.
Không có bình luận