Світ змінюється й інновації лежать в основі успіху компаній. Чим український бізнес має пишатися і з якими труднощами стикається на шляху розвитку.
Багато людей, коли думають про велику міжнародну FMCG-компанію, уявляють собі повільний корабель, який дуже важко розвернути. У Філіп Морріс в Україні у команді IQOS ми створили такий собі стартап всередині корпорації — швидкий, гнучкий, діджиталізований. Тому нам простіше говорити про інновації. Головна з них — це близькість до споживача — зокрема діджитальна. В нашій базі зараз 1,4 млн активних споживачів IQOS. На основі тієї інформації, яку ми маємо про них, зокрема, де вони купили пристрій, які продукти купували до цього, їх географію, ми можемо розробити рекомендації для кожного споживача. Величезний обсяг інформації дозволяє будувати предиктивні моделі за допомогою штучного інтелекту. Вони не лише дають можливість зрозуміти потреби споживача, а й підказують, яка потреба може виникнути через 3−6 місяців, і ми фактично намагаємося її випередити.
Є два напрями.
Коментарів немає