Давиденко: Лідер у потрібний момент має відпрацювати як проклятий нарівні з підлеглими. А в нас кожен другий топменеджер несе себе, як кришталеву вазу

Готель. За сусіднім із нами столом закінчила сніданок велика сім'я. Стіл звільнився, і офіціант почав поспіхом його прибирати, щоб засервірувати для наступних відвідувачів. Стіл великий, і він сам явно не встигає.

Так співпало, що саме цієї миті повз проходила топменеджерка готелю, яка щоранку спускається в зал ресторану, щоб привітати гостей.

І ось вам мінікриза-кейс. Як їй бути? Можна вдати, що тебе це не стосується і пройти повз. Можна сказати офіціантові прибирати швидше. Можна покликати йому на допомогу ще одного офіціанта. Можна знайти очима керівника ресторану. А можна миттю спуститися вниз на 20 сходинок кар'єрної готельної ієрархії і, не зволікаючи, самій допомогти офіціантові.

Коментарів немає

Читайте також