В ВКО потребителям вернули более 23 млн тенге за некачественные товары и услуги

За первые девять месяцев 2024 года Департамент торговли и защиты прав потребителей ВКО рассмотрел 671 обращение граждан. Большинство из них касались нарушений в сфере розничной торговли, электронной коммерции и бытовых услуг. Об этом рассказали в Департаменте торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области, передает корреспондент Altainews.kz.

Так, Департаментом рассмотрено 671 обращение потребителей, из них 371 (55%) обратившимся даны письменные разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, 86 (13%) обращений перенаправлены в соответствующие государственные органы для рассмотрения и принятия мер по компетенции, а также 214 обращений потребителей, что составляет 32% от общего числа обращений, были удовлетворены.

- Сумма денежных возвратов потребителей за 9 месяцев 2024 года составила 23 615 145 тенге, в том числе в сфере розничной торговли — 20 770 043 тенге,- пояснили в ведомстве.