社会人なら絶対身に着けたい一生モノの力が、「顧客が何を望んでいるかを知る力」です。どうすればその力をつけられるのでしょうか。ロングランのアトラクションを数多く手がけてき松本公一さんが初の著書『なぜ、ゲストはリピートするのか？ テーマパークのプロの感動をつくり出す仕事』で、すべて明らかにしています。40歳でテーマパーク業界に飛び込み、小さな会社を率いて大手の競合相手を圧倒できた秘策や、失敗でつかんだこと、さらにアメリカのディズニーランドのレジェンドたちと働くなかで得た重要なアドバイスもこの連載で伝えます。
ジョブズの｢心に従え｣はホントに正しいのか？ | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン
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