AIエージェントによる「すり合わせ」が日本企業の強みになる？──トヨタも実践する「生成DX戦略」とは

生成AIの台頭で「両利きの経営」はどう変わるのか。2024年に『生成DX 生成AIが生んだ新たなビジネスモデル』（SBクリエティブ）を上梓した、株式会社d-strategy,inc 代表取締役CEOであり、東京国際大学データサイエンス研究所特任准教授を務める小宮昌人氏は「生成AIは、両利きの経営における知の探索と知の深化の双方を大きく前進させます」と述べる。生成AIは既存事業の高度化や新規事業の創出、それらに関わる意思決定やオペレーションにどのような影響を与えるのか。生成AI時代には「日本企業の個別最適やすり合わせが実は競争優位になる」とはどういうことか。Biz/Zineコンテンツ・プロデューサーの栗原が聞いた。