Kinerja Contact Center Pegadaian Top, Borong 8 Penghargaan The Best Indonesian Contact Cen...

Liputan6.com, Jakarta Kinerja operasional Contact Center PT Pegadaian mendapat apresiasi dan pengakuan. Tak tanggung-tanggung, Pegadaian sukses meraih delapan penghargaan sekaligus dalam Gala Awards Ceremony The Best Indonesian Contact Center 2024 yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) di Jakarta, pada Rabu (11/09/2024).

Delapan penghargaan yang diraih Pegadaian, diantaranya 2 penghargaan pada kategori Corporate sebagai The Best Technology Innovation (Platinum) dan The Best Customer Experience (Gold), serta 6 penghargaan lainnya untuk untuk kategori Individu, yaitu sebagai The Best Agent Inbound Publik Small (Gold), The Best Agent Digital Email Publik (Bronze), The Best Quality Assurance Small (Silver), The Best Team Leader Inbound Small (Silver), The Best Of The Best Agent Digital Small (Gold), dan The Best Agent Digital Chat Small (Bronze).