Riset Salesforce Ungkap Makin Banyak Layanan Pelanggan yang Memanfaatkan AI

Riset Salesforce Ungkap Makin Banyak Layanan Pelanggan yang Memanfaatkan AI

Liputan6.com, Jakarta Salesforce merilis laporan State of Service terbarunya, yang membahas pendapat dari 5,500 lebih profesional bidang jasa di 30 negara - termasuk 150 di Indonesia.

Laporan ini mencakup prioritas, tantangan, dan strategi dalam membentuk layanan pelanggan, termasuk bagaimana tim layanan pelanggan memanfaatkan AI dan data untuk meningkatkan pendapatan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya ekspektasi pelanggan.

Tidak ada komentar

Baca selengkapnya