Совсем недавно АО «Казахтелеком» запустил новую цифровую услугу видеосвязи через мессенджер WhatsApp, которая поможет миновать обращение в офлайн-офисы. Получить такую консультацию можно из любой точки мира.
Новая услуга видеосвязи была разработана еще в период ЧП, когда многие сотрудники АО «Казахтелеком» перешли на удаленный режим работы. На сегодняшний день функцией видеосвязи воспользовались уже 1500 человек, которые остались довольны сервисом и его удобствами.
Основным преимуществом услуги видеосвязи является возможность излагать проблему в устной форме, экономя время на переписках с чат-ботом и не обращаясь в офис. Нужно отметить, что видеоконсультанты работают ежедневно с 8.00 до 23.00 без выходных дней. С помощью сервиса по работе с клиентами через WhatsApp можно не только решить какую-либо проблему, но и подать заявку на подключение или отключения необходимой услуги, а также оставить заявку на вызов монтера и многое другое.
Комментариев нет